Bialetti

Una UX semplice ed immediata per una nuova piattaforma e-commerce B2B rivolta al settore professionale. Un soluzione sviluppata su tecnologia proprietaria con logiche consumer

Skill
Digital product design
Front/back end development

Servizi
UX/UI Design
Front end development
Third party integration
Web application
E-commerce B2B

Anno
2022

Una UX semplice ed immediata per una nuova piattaforma e-commerce B2B rivolta al settore professionale. Un soluzione sviluppata su tecnologia proprietaria con logiche consumer

Per lo storico brand italiano, Bialetti, abbiamo realizzato una piattaforma e-commerce dedicata ai clienti business, bella e funzionale come un’e-commerce per il settore consumer. Un progetto realizzato in collaborazione con GiustiSoft, software house specializzata nello sviluppo di soluzioni per la forza vendita. Mentre GiustiSoft ha fornito il software multipiattaforma verticalizzato sul mondo dell’attività commerciale e di vendita, Zaki ha realizzato un design e un’esperienza di navigazione accattivante, estremamente curati, nel rispetto delle linee guida del brand Bialetti, tipico delle piattaforme B2C.

Il risultato di questa collaborazione è un prodotto digitale unico nel suo genere, un’e-commerce dedicato ai clienti business che, all’occorrenza può trasformarsi agevolmente in una piattaforma e-commerce dedicata al consumatore, perché pensato secondo gli stessi standard di performance.

Il cliente

Da officina dei primi del Novecento per la produzione di semilavorati in alluminio ad azienda quotata in borsa, passando per la Moka Express, la tradizione del caffè italiano, il Carosello, l’Omino con i Baffi. Con una storia lunga oltre un secolo e un posto riservato nel cuore e nelle case di intere generazioni di italiani, Bialetti non è semplicemente un brand, è una vera e propria icona del made in Italy.

La sfida

Un marchio storico ha bisogno di particolare cura e competenza nello sviluppo di qualsiasi strumento di comunicazione e vendita, compresi quelli riservati ai clienti B2B, solitamente improntati alla funzionalità commerciale, più che all’esperienza del brand. La sfida dunque si è concretizzata nella richiesta di uno software dedicato ai clienti retail Bialetti, in grado di accogliere e accompagnare l’utente in una user experience piacevole, intuitiva, in linea con la personalità e l’identità del brand.

Obiettivi:

Creare una piattaforma e-commerce B2B capace di combinare performance commerciale, brand experience e un’ottima user experience.

Le soluzioni

Abbiamo lavorato in collaborazione con il cliente, che ha guidato il team sul rispetto delle linee guida del brand Bialetti; con il partner GiustiSoft, che ha fornito Nikè B2B, l’infrastruttura alla base della piattaforma e-commerce, fornendo il contributo Zaki in termini di definizione dell’interfaccia e dell’esperienza utente, e di sviluppo del front-end dell’e-commerce di Bialetti per i propri clienti business.

In particolare la piattaforma include:

schede prodotto dettagliate e arricchite con immagini di grandi dimensioni e altri contenuti multimediali;
implementazione di strumenti per facilitare la gestione quotidiana delle attività commerciali;
funzioni di salvataggio degli articoli preferiti in una lista personale.

Design accattivante, qualità operativa e semplicità di navigazione, vengono costantemente monitorati e ottimizzati e danno vita a uno strumento in linea con gli standard richiesti dal brand Bialetti, ma anche usato correntemente e agevolmente dai suoi clienti business, che possono così fare ordini ovunque, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo mobile.